Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Service Designer
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi leder efter en dygtig og kreativ Service Designer, der kan hjælpe os med at forbedre og designe serviceoplevelser, der opfylder vores kunders behov og forventninger. Som Service Designer vil du spille en central rolle i at forstå kundernes rejse og identificere muligheder for forbedring. Du vil arbejde tæt sammen med tværfaglige teams for at udvikle innovative løsninger, der skaber værdi for både kunder og virksomheden. Din evne til at tænke strategisk og anvende designmetoder vil være afgørende for at skabe meningsfulde og effektive serviceoplevelser. Du vil være ansvarlig for at facilitere workshops, udføre brugerundersøgelser og analysere data for at informere designprocessen. Vi søger en person, der er passioneret omkring at skabe positive kundeoplevelser og har en stærk forståelse for designprincipper og metoder. Hvis du er en problemløser med en stærk evne til at kommunikere og samarbejde, vil vi gerne høre fra dig.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Udvikle og forbedre serviceoplevelser baseret på kundernes behov.
- Facilitere workshops og samarbejde med tværfaglige teams.
- Udføre brugerundersøgelser og analysere data.
- Identificere muligheder for serviceforbedringer.
- Skabe prototyper og teste servicekoncepter.
- Kommunikere designløsninger til interessenter.
- Sikre, at designløsninger er i overensstemmelse med virksomhedens mål.
- Overvåge og evaluere implementeringen af serviceændringer.
Krav
Text copied to clipboard!- Erfaring med service design og designmetoder.
- Stærke analytiske og problemløsningsevner.
- Fremragende kommunikations- og samarbejdsevner.
- Erfaring med at facilitere workshops.
- Evne til at arbejde i et tværfagligt team.
- Kendskab til brugercentreret design.
- Erfaring med prototyping og testning.
- Relevant uddannelse inden for design eller lignende.
Mulige interviewspørgsmål
Text copied to clipboard!- Kan du beskrive en service design-proces, du har arbejdet med?
- Hvordan håndterer du feedback fra interessenter?
- Hvilke metoder bruger du til at forstå kundernes behov?
- Hvordan sikrer du, at dine designløsninger er effektive?
- Kan du give et eksempel på en vellykket serviceforbedring, du har implementeret?
